Minh Nhân áp dụng quy trình thanh toán linh hoạt và minh bạch, được thiết kế phù hợp với đặc thù ngành thiết bị y tế — nơi mỗi đơn hàng có giá trị, tính chất và yêu cầu pháp lý khác nhau.
Để đảm bảo Quý khách hàng nhận được tư vấn chính xác về sản phẩm, báo giá phù hợp và phương thức thanh toán tối ưu nhất, chúng tôi không áp dụng hình thức thanh toán trực tuyến trên website. Thay vào đó, mọi đơn hàng đều được tư vấn và xác nhận trực tiếp bởi bộ phận Kinh doanh.
1. Quy trình đặt hàng & thanh toán
Bước 1: Quý khách gửi yêu cầu Điền thông tin vào form đặt hàng / form liên hệ trên website, bao gồm:
- Họ tên / Tên đơn vị
- Số điện thoại, email liên hệ
- Sản phẩm quan tâm
- Số lượng dự kiến
- Yêu cầu đặc biệt (nếu có)
Bước 2: Bộ phận Sale chủ động liên hệ Trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận thông tin, nhân viên kinh doanh sẽ chủ động gọi điện hoặc nhắn tin để:
- Xác nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp
- Báo giá chính thức kèm chính sách ưu đãi (nếu có)
- Trao đổi về thời gian giao hàng, lắp đặt
- Thống nhất phương thức và điều khoản thanh toán
Bước 3: Xác nhận đơn hàng Sau khi hai bên thống nhất, chúng tôi gửi:
- Báo giá chính thức / Hợp đồng (tùy giá trị đơn hàng)
- Hóa đơn / Phiếu xuất kho khi giao hàng
- Đầy đủ chứng từ pháp lý: CO, CQ, giấy phép lưu hành…
Bước 4: Thanh toán & giao hàng Quý khách thanh toán theo phương thức đã thống nhất, chúng tôi tiến hành giao hàng và bàn giao theo cam kết.
2. Các hình thức thanh toán
Chúng tôi linh hoạt áp dụng nhiều hình thức thanh toán để phù hợp với từng nhóm khách hàng:
Chuyển khoản ngân hàng (hình thức phổ biến nhất) Thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty. Thông tin tài khoản được gửi kèm báo giá / hợp đồng chính thức.
Tiền mặt Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị nhỏ, vật tư tiêu hao, hoặc theo thỏa thuận. Có hóa đơn, phiếu thu đầy đủ.
Thanh toán theo hợp đồng
Áp dụng cho:
- Bệnh viện công lập (theo gói thầu, kho bạc nhà nước)
- Bệnh viện, phòng khám tư nhân ký hợp đồng cung ứng định kỳ
- Đơn hàng thiết bị lớn cần lắp đặt, nghiệm thu
Thanh toán nhiều đợt Đối với thiết bị y tế có giá trị lớn, chúng tôi hỗ trợ chia thanh toán theo các đợt, ví dụ:
- Đợt 1: Tạm ứng khi ký hợp đồng
- Đợt 2: Khi giao hàng / lắp đặt
- Đợt 3: Sau khi nghiệm thu & bàn giao
- Tỷ lệ % cụ thể sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng
Công nợ định kỳ Áp dụng cho khách hàng thân thiết, đối tác có hợp đồng dài hạn, thanh toán theo chu kỳ (theo tuần, tháng, quý) tùy thỏa thuận.
3. Điều khoản thanh toán cụ thể
Đối với khách hàng cá nhân (bác sĩ, phòng khám nhỏ):
- Đơn hàng vật tư tiêu hao, dụng cụ giá trị nhỏ: thanh toán 100% trước khi giao hàng hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng) tùy thỏa thuận
- Đơn hàng giá trị lớn: tạm ứng 30 – 50%, thanh toán phần còn lại khi nhận hàng
Đối với phòng khám / bệnh viện tư nhân:
- Theo hợp đồng cung ứng đã ký kết
- Thông thường: thanh toán trong vòng 7 – 30 ngày kể từ ngày nhận hàng và đầy đủ chứng từ
Đối với bệnh viện công lập / gói thầu:
- Tuân thủ điều khoản trong hợp đồng và quy định của Luật Đấu thầu
- Thanh toán qua Kho bạc Nhà nước theo tiến độ giải ngân
4. Chứng từ thanh toán
Với mọi giao dịch, chúng tôi cung cấp đầy đủ:
- Hóa đơn GTGT (VAT) hợp lệ
- Phiếu xuất kho
- Biên bản giao nhận (có chữ ký hai bên)
- Chứng từ nguồn gốc sản phẩm: CO, CQ
- Giấy phép lưu hành trang thiết bị y tế của Bộ Y tế
- Hợp đồng kinh tế (đối với đơn hàng lớn / theo hợp đồng)
5. Cam kết bảo mật thông tin
Thông tin Quý khách hàng cung cấp trên form đặt hàng / liên hệ được:
- Bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích tư vấn và xử lý đơn hàng
- Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý
- Không sử dụng cho mục đích quảng cáo, spam ngoài ý muốn
Chi tiết vui lòng xem tại Chính sách Bảo mật.
6. Lưu ý quan trọng
- Website không xử lý thanh toán trực tuyến Để đảm bảo tính chính xác về sản phẩm, giá cả và điều khoản pháp lý đặc thù của ngành thiết bị y tế, mọi giao dịch đều được tư vấn và xác nhận trực tiếp thông qua bộ phận Kinh doanh.
- Cảnh giác với giả mạo Quý khách hàng chỉ thanh toán vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty được ghi trên báo giá / hợp đồng có dấu mộc. Mọi yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không có trong văn bản chính thức đều không hợp lệ.
- Nếu nhận được yêu cầu khả nghi, vui lòng liên hệ Hotline 0569.55.69.69 để xác minh.
- Thay đổi đơn hàng Trong trường hợp Quý khách muốn thay đổi sản phẩm, số lượng hoặc hủy đơn hàng đã xác nhận, vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh trước khi đơn hàng được xuất kho để được hỗ trợ.
7. Hỗ trợ & giải đáp
Mọi thắc mắc về thanh toán, hóa đơn, hợp đồng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
PHÒNG KINH DOANH – Minh Nhân
Hotline: 0569.55.69.69 (8h00 – 17h30, T2 – T7)
Hotline hỗ trợ doanh nghiệp / bệnh viện: 0569.55.69.69
Email kinh doanh: info@minhnhanmeditech.vn
Email kế toán: info@minhnhanmeditech.vn
Địa chỉ: Discovery Complex 302 Cầu Giấy, phường Cầu Giấy, Hà Nội
Hoặc để lại thông tin trên website – chúng tôi sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất!
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 02/06/2026 và có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại website chính thức của công ty.